Доставка та повернення
Доставка вашої посилки
ВАРТО ЗНАТИ:
ЯКА ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ?
Щоб перевірити вартість доставки, увійдіть у панель, вказавши точну адресу доставки. Після вибору товарів, які ви хочете замовити, вартість доставки з'явиться у вашому кошику. Вона залежить від обсягу замовлення та вашої адреси, на яку буде відправлено посилку.
УВАГА: Іноді вартість доставки, з огляду на вашу точну адресу, може бути вищою, ніж вказано в кошику під час оформлення замовлення. Це стосується переважно віддалених місцевостей, островів та інших важкодоступних місць. Якщо кур'єр оцінить вартість доставки у більшій сумі, ми повідомимо вас про це, і ви зможете вибрати, чи покриєте ви додаткові витрати на транспортування, чи скасуєте замовлення. Якщо ви вирішите скасувати замовлення, раніше сплачені суми за замовлення та вартість транспортування будуть негайно повернуті вам тим самим способом, яким ви їх сплатили. Тому, якщо ви очікуєте, що доставка до вашого місця може бути дорожчою, ніж ви бачите під час замовлення, або якщо ви проживаєте на острові чи в іншому важкодоступному місці, ми рекомендуємо спочатку зв’язатися з нами електронною поштою, вказавши адресу, щоб визначити точну вартість доставки замовлення перед його відправленням.
ЯКИЙ ТЕРМІН ДОСТАВКИ?
Більшість замовлень відправляється протягом 3-7 днів плюс час на доставку кур'єром, який залежить від вашого місцезнаходження.
Деякі замовлення вимагають більше часу на виконання, якщо з якоїсь причини ваше замовлення затримається, ми повідомимо вас електронною поштою.
Персоналізовані замовлення вимагають більше часу, і ви завжди будете проінформовані після оформлення замовлення про час його відправлення.
ДЕ МОЯ ПОСИЛКА?
Коли ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте повідомлення електронною поштою. Ви зможете відстежувати його на сайті кур'єрської служби.
ЧИ ПОВИНЕН Я ПЕРЕВІРИТИ ПОСИЛКУ, КОЛИ ЇЇ ДОСТАВИТЬ КУР'ЄР?
Так, ви повинні ретельно перевірити посилку, доставлену кур'єром, у його присутності.
Уважно огляньте упаковку, чи не пошкоджена вона? Якщо ви не помітите жодних тривожних ознак, відкрийте посилку і перевірте, чи все всередині в порядку? Про будь-які пошкодження чи забруднення повідомте кур'єру. НЕ ПІДПИСУЙТЕ ПРИЙОМ БЕЗ ПЕРЕВІРКИ ПОСИЛКИ.
Якщо у вас є сумніви, запишіть у примітках для кур'єра, що ви висловлюєте застереження, що посилка вимагає додаткової перевірки і що є якісь зауваження. Якщо ви можете їх визначити, опишіть у примітках, про що йдеться і що ви помітили. Обов'язково зазначте, що посилка вимагає подальшої перевірки.
УВАГА: Не підписуйте нічого, не перевіривши посилку. Підпис може унеможливити подання претензій у майбутньому, якщо виявиться, що посилка була пошкоджена під час транспортування.
Що має мене насторожити? Будь-які дивно виглядаючі пошкодження, такі як вм'ятини, пошкодження, дірки в упаковці, забруднення, сліди намокання, дивно виглядаюче обклеювання скотчем. Особливо додаткове обклеювання кур'єрським скотчем може свідчити про те, що посилка була пошкоджена і була заклеєна кур'єром, щоб приховати пошкодження.
ПОВЕРНЕННЯ
Право на відмову від договору щодо товарів, придбаних ОНЛАЙН у магазині Baccarda.com
Відповідно до чинних нормативних актів, ви маєте право відмовитися від договору купівлі без штрафних санкцій та без зазначення причини протягом 14 днів з дати отримання товарів.
Отже, Ви можете відмовитися від договору купівлі протягом 14 днів з дати отримання товарів, придбаних онлайн. У разі декількох покупок, здійснених КЛІЄНТОМ в рамках одного замовлення та доставлених окремо, 14-денний термін починається з дати отримання останнього товару.
Якщо Ви бажаєте скористатися правом на відмову від договору, Ви повинні повідомити нас про це, подавши чітку заяву, яку можна надіслати рекомендованим листом або через вкладку «Мої замовлення» у розділі «Мій обліковий запис» на веб-сайті www.BACCARDA.COM, заповнивши форму повернення, або електронною поштою на адресу: Boutique@baccarda.com
Ви можете скористатися правом на відмову від договору, подавши чітку заяву про відмову від договору або, як альтернативу, заповнивши стандартну форму відмови від договору відповідно до Додатка I, Частина B, Законодавчого декрету 21/2014 (необов’язкова), текст якої наведено нижче:
Стандартна форма відмови від договору відповідно до статті 49, пункту 1, літери h)
-------
(Формуляр слід заповнити та надіслати лише у разі бажання відмовитися від договору)
FRAGA GROUP S.R.L.
Юридична адреса: Via Roma 19, 18039 Ventimiglia (IM)
Номер ПДВ: IT01821360086
Номер REA: IM-246142
BOUTIQUE@BACCARDA.COM
Я/Ми (*)…………………………. Цим повідомляю/повідомляємо (*)
що я/ми (*) відмовляюся/відмовляємося (*) від мого/нашого (*) договору купівлі-продажу наступних товарів/послуг (*)
- Замовлення від (*)/Отримання від (*) …………………………
- Ім'я та прізвище споживача/споживачів …………………….
- Адреса споживача/споживачів ……………………
- Підпис споживача/споживачів (лише у разі подання форми у паперовому вигляді) …………………….
- Дата …………………
(*) Невикористані слова, будь ласка, закресліть.
-------
У разі використання права на відмову від договору, ви зобов'язані повернути товар протягом 14 днів з дня, коли ви повідомили ПРОДАВЦЯ про намір відмовитися від договору, відповідно до ст. 57 Законодавчого декрету 206/2005.
Товар слід повернути до FRAGA GROUP S.R.L. на склад у ВЕНТІМІЛЬЯ (IM), Via Roma 19, 18039 Вентімілья (IM).
Ви покриєте лише прямі витрати на повернення товару. Повернення товарів відбуватиметься за ваш рахунок.
Товари повинні бути повернуті в непошкодженому стані, новими, в оригінальній упаковці, без слідів використання, у повному комплекті (включаючи упаковку та всю документацію та аксесуари тощо, якщо це стосується), разом із доданим чеком або рахунком-фактурою.
Без шкоди для права на перевірку відповідності вищезазначеним вимогам, ПРОДАВЕЦЬ поверне вартість повернених товарів протягом максимум 14 днів, включаючи витрати на доставку.
ПРОДАВЕЦЬ здійснить повернення коштів тим самим способом оплати, який КЛІЄНТ обрав під час покупки. Якщо оплата була здійснена банківським переказом, а КЛІЄНТ бажає скористатися правом відмови від договору, він повинен надати ПРОДАВЦЮ у розділі «Контакти» свої банківські реквізити: IBAN, SWIFT та BIC, необхідні для здійснення повернення коштів.
Купон дійсний протягом 2 років і може бути використаний КЛІЄНТОМ під час наступних покупок в рамках однієї транзакції.
Повернення коштів буде здійснено протягом приблизно 14 робочих днів з дати повернення товару на наш склад.
Повернені товари спочатку будуть перевірені. Після підтвердження того, що повернений товар не використовувався та має оригінальні етикетки, і Після обробки повернення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням здійснення повернення. Повернення коштів буде здійснено тим самим способом, яким ви здійснили оплату.
Якщо за повернуті товари ви заплатили платіжною карткою, ви отримаєте повернення коштів на платіжну картку.
Якщо ви оплатили банківським переказом, ви отримаєте повернення банківським переказом на рахунок, з якого ви здійснили переказ. Повернення з'явиться на вашому рахунку відповідно до терміну, встановленого банком.
У разі відмови від договору щодо покупки, здійсненої за допомогою подарункової картки або купона лояльності, сума буде повернена вам у вигляді купона з промокодом, який буде надіслано на вашу електронну адресу.
Увага: під час повернення можуть виникнути банківські комісії або комісії за операції з платіжною карткою чи кредитною карткою. Ці витрати ви понесете під час повернення.
МИ НЕ ПРИЙМАЄМО ПОВЕРНЕННЯ товарів, придбаних у стаціонарних бутиках Baccarda
Товари, придбані в стаціонарних бутиках Baccarda, не підлягають поверненню. Просимо вас обмірковувати свої покупки. Кожен товар ви можете приміряти, оглянути, перевірити його якість, колір та інші характеристики. На основі цього ви можете прийняти рішення про покупку даного товару або відмовитися від його придбання.
Якщо, незважаючи на всі зусилля, з якоїсь причини ви прийняли неправильне рішення, ми пропонуємо ОБМІН придбаних товарів протягом 7 днів з дати їх придбання. Обмін можна здійснити лише в тому Бутику, в якому ви здійснили покупку. Товар, що обмінюється, повинен бути новим, не використовуваним, з оригінальними бирками. Якщо товар має будь-які сліди використання, він не підлягає обміну.
Обмін здійснюється на підставі оригінального чека. Відсутність чека може бути підставою для відмови в обміні придбаних товарів.
У строк, що не перевищує 7 днів, ви можете обміняти придбані товари на будь-які товари в бутіку, будь-якої вартості. Якщо ви вирішите обміняти на товари, вартість яких перевищує вартість повернених товарів, різницю необхідно доплатити. Якщо ви вирішите обміняти товари на товари, вартість яких нижча, решта НЕ повертається.
Якщо ви не знайдете жодного товару, на який хотіли б обміняти придбані товари, ви отримаєте купон на суму вартості обмінюваних товарів, дійсний протягом 6 місяців. Протягом цього терміну ви можете використати купон на будь-які товари. Підставою для його використання є пред’явлення оригіналу в бутіку під час його реалізації.
УВАГА: Загублений купон не може бути реалізований. Тільки оригінал є підставою для його реалізації.